000 | 00598nam a2200217Ia 4500 | ||
---|---|---|---|
999 |
_c8855 _d8855 |
||
003 | CO-MdCUR | ||
005 | 20230410125134.0 | ||
007 | ta | ||
008 | 170829s1999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
040 |
_aCO-MdCUR _cRemington _erda |
||
041 | _aspa | ||
082 |
_a658.812 _bB249 _221 |
||
100 | _aJanelle Barlon | ||
245 | 1 | 0 |
_aUna queja es un favor _bCómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica _eJanelle Barlon y Claus Moller |
264 | _c1999 | ||
700 | _aClaus Moller | ||
942 |
_2ddc _cBK |