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082			_221 _a658.56
100	1		_943889 _aGutiérrez Pulido, Humberto
245	1		_aCalidad y producción
250			_a5a edición
264		4	_aMéxico : _bMcGraw-Hill , _c2020.
300			_a1 recurso en línea (401 páginas)
505	1		_aCalidad, productividad y competitividad.-- Cultura de la calidad y los grandes maestros.-- Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas.-- Norma ISO-9001:2015.-- Proceso esbelto (lean), reingeniería y metodología de las 5 S.-- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA).-- Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempeño.-- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad.-- Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma.-- Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación.-- Diagramas de causa-efecto, de procesos y de afinidad.-- Diagrama de dispersión y correlación.-- Cartas o diagramas de control.-- Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad).-- Introducción a Seis Sigma.-- Introducción al muestreo aleatorio.-- Muestreo de aceptación.
650	1	0	_913321 _aCalidad
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856			_uhttp://www.ebooks7-24.com/?il=10411 _zVersión electrónica disponible en eBooks 7-24.
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