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082			_a307.12 _bM3392 _221
100	1		_943460 _aMariño Navarrete, Hernando
245	1	0	_aPlaneación estratégica de la calidad total
264			_aBogotá : _bTercer Mundo , _c1993
300			_a243 páginas ; _c23x16 cm.
505	2		_aFilosofía de la calidad total.-- Gerencia de la calidad total.-- Planeación estratégica de la calidad total.-- Estructura organizacional para la calidad total.-- El recurso humano y la calidad total.-- La educación y la calidad total.-- Metodología para mejorar la calidad total.-- La calidad del servicio.-- Calidad a nivel nacional e internacional
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