P.O.P : "cómo compra la gente"

Incluye glosario: pp. 265-270.

En portada: Cómo montar almacenes en los que se genere confianza, y se perciba un ambiente especializado, amable y encantador. Con mensajes creíbles, que inviten a comprar.

Marco referencial antropológico del comercio.-- La administración por categorías: eje filosófico y marco referencial de este libro.-- Sin profundizar, algunos ingredientes de la receta POP: enfoque, posicionamiento y diferenciación.-- El espacio comercial, los formatos y su incidencia en la compra.-- Lista de chequeo para la apertura de un almacén.-- Hay varias ópticas para razonar sobre cómo compra la gente.-- Cómo moldea el tiempo la compra-(frecuencia).-- El complejo acto de compra.-- Los básicos puntos de compra.-- Promoción no es precio.-- Análisis de la compra desde el puesto de mercado.-- Los "engaños estratégicos" en la compra.-- Las temporadas y sus curvas de compra, absurdas, pero reales.-- Los descuentos; una mirada más eficiente a la determinación del precio.-- El ciclo de vida y el comportamiento de los almacenes y de los clientes.-- Aplicación práctica de los 4 tipos de compra más determinantes en la estrategia.-- La aplicación de la administración por categorías.-- Poder entender la compra.-- Poder escoger la compra.-- La marca, el orientador de compra por excelencia.-- El empaque le habla al comprador.-- La asesoría en compras. Sin capacitación excelente, es mejor no ofrecerla.-- Que (sic) es satisfacción aplicada.-- Factores críticos en la exhibición, que garantizan el procedimiento de la compra.-- Trece categorías analizadas en detalle.-- Cómo analizar la zona en donde se va a abrir el punto de compra.-- Conozca y domine su portafolio en función de la comprabilidad.-- Quince anotaciones antes de iniciar un almacén, para saber en qué asunto se inmiscuyó y para que se sienta advertido.--Compradores agradecidos.-- La compra a domicilio.-- La compra vía internet o compra digital.-- Propección del comercio y el acto de compra.-- Antecedentes y preconcepciones de la compra.-- Compra con los hábitos más generales.-- Compras con los hábitos de la categoría específica del producto.-- Las costumbres de compra culturales.-- El tipo de acompañantes a la compra.-- Las razones psicológicas según A. Maslow y su aplicación práctica.-- El mal concepto de compras por impulso.-- Compras "saliendo a pasear".-- Comprar invitado por la promoción publicitaria.-- Comprar atraído por el precio.-- Decidir las compras, incitado por las cualidades.-- El modelo de compra asistida.-- El modelo de autoservicio.-- El almacén de bodega industrial (warehouse).-- El bazar o galería, bajo techo o al descubierto.-- El almacén especializado en una (s categoría(s) o category killer shop, y los hábitos de compra de su clientela.-- El precio, obsesión del comercio.