Administración de ventas

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Contiene bibliografía

Perspectiva de ventas - Desarrollo y rol de las ventas en marketing - Estrategias de ventas - Entorno de ventas - Comportamiento del consumidor y el comparador organizacional - Esquema de venas - Ventas en el mercado internacional - Aspectos legales y éticos - Técnicas de ventas - Responsabilidades y preparación para las ventas - Habilidades personales de ventas - Administración de cuentas clave - Venta por relaciones - Marketing directo - Internet y las aplicaciones de tecnología de la información (TI) en vnetas y Administración de ventas - Administración de ventas --Recluamiento y selección --Motivación y capacitación - Organización y remuneración - Contrl de ventas - Pronóstico y presupuesto de ventas - Evaluación de la fuerza de ventas

Este libro se ocupa de estudiar el elemento más importante de la mezcla de marketing para la mayoría de los estudiantes y practicantes. En los últimos años el marketing se ha alejado de la función de ventas hacia áreas más inciertas, con lo cual se ha descuidado este aspecto vital del marketing. Sin embargo, al final, el contacto personal es el que consigue un pedido y, por ello, este libro explica y documenta las ventas y el proceso de su Administración desde los puntos de vista teórico y práctico.

Titulo original Selling and sales management