Dirección de marketing : gestión estratégica y operativa del mercado

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Incluye bibliografía e índice

La función cambiante del marketing - Función del marketing en la empresa y en una economía social de mercado - Gestión orientada al mercado - Comprender el comportamiento del consumidor - Análisis de las necesidades del cliente - Comportamiento de compra del cliente - Medición de la respuesta del cliente - Implementación del marketing estratégico - Análisis de la segmentación del mercado - Análisis de la atractividad del mercado de referencia - Análisis de la competitividad de la empresa - Decisiones de posicionamiento y selección de los mercados objetivos - Formulación de una estrategia de marketing - Implementación del marketing operativo - Decisiones sobre el lanzamiento de nuevos productos - Gestión de la marca - Decisiones de los canales de distribución - Guerra de marcas en los mercados de bienes de consumo - Decisiones de precio - Decisiones de comunicaciones - Implementación de la gestión orientada al mercado - Plan de marketing estratégico y operativo - Valores y conceptos emergentes en la gestión orientada al mercado - Casos de estudio 1-20.

Este libro ofrece una amplia cobertura tanto del marketing estratégico como del operativo mediante conceptos y casos actuales con una perspectiva global en toda la obra. Algunas características son: el Análisis de las bases ideológicas del marketing; presenta el concepto de orientación al mercado; analiza la estructura de necesidades tanto del consumidor de negocio a negocio (B2B); examina los diferentes roles de un consumidor; contiene una sección dedicada al marketing estratégico del distribuidor (un tema con frecuencia omitido en los libros de texto de marketing); y la incorporación de casos latinoamericanos.

Título original Market-Driven management. Strategic and operational marketing.