Diseño organizacional centrado en el cliente : teoría y practica en empresas sociales

By:

Barrera Duque, Ernesto

Material type: Text

TextLanguage: Español Bogotá : Ecoe ; Universidad de la Sabana , 2013Description: 261 páginas : gráficas + recurso electrónicoISBN:

9789586488686
9789581203925

Subject(s):

DDC classification:

658.401 B274 21

Online resources:

Versión electrónica disponible en E-Libro

Content advice: Esta obra identifica el contenido y las relaciones entre las variables de la temática planteada. Los hallazgos se basan en un estudio empírico realizado con tres empresas sociales latinoamericanas de alto desempeño, donde se identificaron: la propuesta de valor ofrecida a los clientes y la red de valor en la cual estaban inmersas. Estos aspectos son la base para identificar seis categorías clave del diseño organizacional: la estrategia, la capacidad directiva, la cultura y la identidad organizacional, el gobierno organizacional activo, el talento humano comprometido y la interacción humana comercial personalizada, todo esto, enfocado a la configuración y creación de valor para los clientes. Fuente: E-LIBRO

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Libros Digitales	Biblioteca Digital Bases de Datos	Colección Ciencias Empresariales	Disponible en E-Libro (Browse shelf(Opens below))		Available
Libros	Biblioteca Gustavo Vásquez Betancourt. Sede Medellín Torre 2	Colección Ciencias Empresariales	658.401 B274 (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available		19329

Esta obra identifica el contenido y las relaciones entre las variables de la temática planteada. Los hallazgos se basan en un estudio empírico realizado con tres empresas sociales latinoamericanas de alto desempeño, donde se identificaron: la propuesta de valor ofrecida a los clientes y la red de valor en la cual estaban inmersas. Estos aspectos son la base para identificar seis categorías clave del diseño organizacional: la estrategia, la capacidad directiva, la cultura y la identidad organizacional, el gobierno organizacional activo, el talento humano comprometido y la interacción humana comercial personalizada, todo esto, enfocado a la configuración y creación de valor para los clientes. Fuente: E-LIBRO

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