Análisis y diseño de procesos : una metodología con enfoque de madurez organizacional

El enfoque de sistemas en la gestión de las organizaciones - ¿Cómo describir un sistema organizacional con enfoque en procesos? - Modelos de referencia para realizar análisis organizacional con enfoque en procesos - El análisis de brechas en procesos - Definición y planificación de un proyecto - Diseño y desarrollo de procesos.

Este libro presenta un conjunto de metodologías que muestran a los lectores cómo diseñar procesos consistentes con las estrategias de cualquier institución. Estas metodologías demuestran que en la práctica muchas estructuras cobran forma con el tiempo y evolucionan, pero normalmente se inician con un dibujo que es la interpretación de un orden propio, emergente en la mente de los empresarios, un orden y una estructura que pueden ser representadas y aplicadas de manera sencilla en el mundo real de las empresas mediante aplicativos de Excel.