TY  - BOOK
AU  - Barrera Duque,Ernesto
TI  - Diseño organizacional centrado en el cliente : : teoría y practica en empresas sociales
SN  - 9789586488686
U1  - 658.401 21
PY  - 2013///
CY  - Bogotá : 
PB  - Ecoe ; Universidad de la Sabana , 
KW  - Microfinanzas
KW  - Planificación estratégica
KW  - Responsabilidad social de los negocios
N2  - Esta obra identifica el contenido y las relaciones entre las variables de la temática planteada. Los hallazgos se basan en un estudio empírico realizado con tres empresas sociales latinoamericanas de alto desempeño, donde se identificaron: la propuesta de valor ofrecida a los clientes y la red de valor en la cual estaban inmersas. Estos aspectos son la base para identificar seis categorías clave del diseño organizacional: la estrategia, la capacidad directiva, la cultura y la identidad organizacional, el gobierno organizacional activo, el talento humano comprometido y la interacción humana comercial personalizada, todo esto, enfocado a la configuración y creación de valor para los clientes. Fuente: E-LIBRO
UR  - https://elibro.net/es/lc/remington/titulos/114329?as_title_name=Dise%C3%B1o__organizacional__centrado__en__el__cliente&as_title_name_op=unaccent__icontains&prev=as
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