Barrera Duque, Ernesto <br/><br/>
Diseño organizacional centrado en el cliente :   teoría y practica en empresas sociales 

 - 261 páginas :   gráficas +   recurso electrónico 
<br/><br/> Esta obra identifica el contenido y las relaciones entre las variables de la temática planteada. Los hallazgos se basan en un estudio empírico realizado con tres empresas sociales latinoamericanas de alto desempeño, donde se identificaron: la propuesta de valor ofrecida a los clientes y la red de valor en la cual estaban inmersas. Estos aspectos son la base para identificar seis categorías clave del diseño organizacional: la estrategia, la capacidad directiva, la cultura y la identidad organizacional, el gobierno organizacional activo, el talento humano comprometido y la interacción humana comercial personalizada, todo esto, enfocado a la configuración y creación de valor para los clientes. Fuente: E-LIBRO 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789586488686 9789581203925 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Microfinanzas<br/>Planificación estratégica<br/>Responsabilidad social de los negocios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.401  / B274