Beltrán Jaramillo, Jesús Mauricio <br/><br/>
Indicadores de gestión :   guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad 

 - 2a edición 
 - 141 páginas ;   23x16cm. 
 - Temas gerenciales. 3R .
<br/><br/>Consideraciones preliminares.-- Indicadores de gestión.-- Metodología general para establecimiento de indicadores de gestión.-- Ejemplo de indicadores de gestión de un equipo de ventas.-- Cómo se establecen los indicadores en una organización.-- Indicadores de planeación estratégica.-- Ejemplo: establecimiento de indicadores de gestión para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica.-- Metodología para el establecimiento de indicadores para un área de la organización.-- Presentación de los indicadores.-- Cómo interpretar el valor de un indicador.-- Indicadores y procesos.-- Matriz de evaluación de indicadores de gestión.-- Productividad.-- Indicadores típicos de algunas áreas de la organización.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9588017009 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Indicadores de Gestion<br/>Control de calidad<br/>Administración estratégica
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4013  / B453