TY  - BOOK
AU  - Zeithaml,Valarie A.
TI  - Marketing de Servicios
SN  - 9789701072776
U1  - 658.8 21
PY  - 2009///
CY  - México : 
PB  - Mc Graw Hill , 
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - Marketing - Administración
KW  - Administración de mercadeo
KW  - Mercadeo
KW  - Servicio al cliente
KW  - Análisis de mercadeo
ER  -