TY  - BOOK
AU  - Evans,James R.
AU  - Lindsay,William M.
AU  - Suárez Moreno,Mara Paulina
AU  - Velázquez Arellano,Jorge Alberto
TI  - Administración y control de la calidad
SN  - 9786075269269
U1  - 658.562 21
PY  - 2020///
CY  - Ciudad de México : 
PB  - Cengage , 
KW  - Administración estratégica
KW  - Gestión de calidad
KW  - Administración del conocimiento
N1  - Introducción a la calidad.-- Fundamentos de la administración de la calidad.-- Enfoque en el cliente.-- Enfoque en la fuerza laboral.-- Enfoque en el proceso.-- Métodos estadísticos en la administración de la calidad.-- Diseño para la calidad y la excelencia del producto.-- Medición y control de la calidad.-- Mejora del proceso y Six Sigma.-- El marco Baldrige para la excelencia en el desempeño.-- Estrategia y excelencia en el desempeño.-- Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño.-- Liderazgo para la excelencia en el desempeño.-- Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño; Título original: Managing gor Quality and Performance; 9786075269269
ER  -