TY  - BOOK
AU  - Vargas Quiñones,Martha Elena
TI  - Calidad y servicio : : conceptos y herramientas
SN  - 9789587710847
U1  - 658.562 21
PY  - 2014///
CY  - Bogotá : 
PB  - Ecoe ; Universidad La Sabana , 
KW  - Control de calidad
KW  - Servicio al cliente
UR  - https://elibro.net/es/lc/remington/titulos/114317?as_contributor=Henao__Robledo,__Fernando&as_contributor_op=unaccent__iexact&prev=as
ER  -