TY - BOOK AU - Kotler,Philip AU - Bowen,John T. AU - Makens,James C. AU - Gestión Editorial Avanzada,S.L. AU - Esteban Curiel de,Javier Alfonso AU - Samino García,Rocío TI - Marketing turístico SN - 9788490352922 U1 - 658.804 22 PY - 2012/// CY - Madrid PB - Pearson Educación KW - Mercadeo turístico KW - Empresas turísticas KW - Planificación estratégica KW - Estrategias de mercado KW - Investigación de mercados KW - Comportamiento del consumidor KW - Canales de distribución N1 - Contiene casos prácticos; Contiene anexos, glosario e índice analítico; Comprensión del proceso de marketing turístico: Introducción: marketing turístico - Características de los servicios de marketing turístico - Papel del marketing en la planificación estratégica - Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing: El entorno de marketing - Sistemas de información de marketing e investigación de mercado - Mercados de consumo y Análisis del comportamiento del consumidor - Mercados organizacionales y su comportamiento de compra - Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento - Desarrollo del marketing mix para turismo: Diseño y gestión de productos para turismo - Marketing interno - Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio - Canales de distribución - Promoción de los productos: políticas de promoción, comunicación y publicidad - Promoción de los productos: relaciones públicas y promoción de ventas - Ventas profesionales - Marketing directo y online: relaciones con los clientes - Gestión del marketing turístico: Marketing de destinos turísticos - El plan de marketing; Acceso en línea, autorizado para usuarios “eBooks 7-24”; Título original; Marketing for hospitality and tourism; 6th Edition N2 - Este libro está escrito teniendo en mente al estudiante de turismo. En esta sexta edición se han incluido los comentarios, solicitados expresamente o no, que han sido recibidos de estudiantes y profesores. En general, los estudiantes nos han señalado que el Marketing turístico les resulta ameno e interesante. Uno de ellos escribió: «He disfrutado al leer este libro... no me parecía que estuviera leyendo un texto universitario». En esta nueva edición nos hemos esforzado por mantener el mismo tono. Contamos con un grupo de estudiantes que revisaron todos los capítulos para asegurarse de que los conceptos presentados tuvieran sentido y claridad. Asimismo, este grupo participó en la elección final de las ilustraciones que acompañan a los textos, de forma que fueran útiles e interesantes. Según los profesores, desde un punto de vista académico el texto se lee con mayor fluidez UR - http://biblioteca.uniremington.edu.co/index.php/login ER -