Administrar para la calidad : conceptos administrativos del control de calidad total
- 2a. edición
- 297 páginas : gráficas ; 16x23 cm.
Incluye bibliografía: pp. 295-297.
Desarrollo histórico del movimiento hacia la calidad.-- Conceptos fundamentales del control de calidad total.-- Control total de calidad como sistema administrativo.-- Los 14 punto del Dr. Deming.-- Estructuras organizacionales al servicio del control total de calidad.-- Principales herramientas estadísticas y administrativas.
Control de calidad total Calidad total en administración