Fundamentos de marketing

1.1 Definición de marketing.-- 1.2 Evolución del concepto de marketing.-- 1.3 Enfoque filosófico de marketing holístico.-- 1.4 Misión de marketing.-- 1.5 El ejecutivo de marketing.-- 1.6 Funciones de marketing moderno.-- 1.7 Comportamiento ético en los negocios.-- 1.8 Marketing y la gestión de la calidad total (TQM).-- 1.9 Marketing y la gestión de relaciones con los clientes CRM.-- 2.1 Sistema de marketing.-- 2.2 Ambiente externo de marketing.-- 2.3 Ambiente interno empresarial.-- 3.1 Sistemas de información de marketing (SIM).-- 3.2 Fuentes de datos que alimenta el SIM.-- 3.3 Investigación de mercados.-- 3.4 Estudio de mercado.-- 4.1 Concepto de mercado.-- 4.2 Comportamiento de compra del consumidor.-- 4.3 Mercados meta.-- 4.4 Segmentación del mercado.-- 4.5 Bases para la segmentación de mercados de consumo.-- 4.6 Evaluación de los segmentos del mercado de consumo.-- 4.7 Estrategia de segmentación y mercado meta.-- 4.8 Bases para la segmentación de los mercados industriales.-- 4.9 Análisis de la competencia.-- 4.10 Mediciones del mercado.-- 5.1 El producto.-- 5.2 Fijación de precios de los productos.-- 5.3 Distribución comercial.-- 5.4 Comunicación integral de marketing.-- 6.1 Concepto de estrategia.-- 6.2 Estrategia de posicionamiento de la oferta de mercado.-- 6.3 Estrategias de la mezcla de marketing.-- 6.4 Estrategia de servicio al cliente.-- 7.1 Planeación de marketing.-- 7.2 Organización de marketing.-- 7.3 Dirección de marketing.-- 7.4 Control de marketing.-- 7.5 Direccionamiento comercial.-- 8.1 Concepto de marketing internacional.-- 8.2 Importancia de marketing internacional.-- 8.3 Mercado global y formas de integración internacional.-- 8.4 El plan de marketing internacional.-- 9.1 Marketing de servicios.-- 9.2 Marketing en las organizaciones sin ánimo de lucro.-- 9.3 Otras denominaciones específicas de marketing