La segmentación del mercado turístico : comercialización y venta

Cap. 1. Antecedentes del turismo .-- Cap. 2. Surgimiento del sindicalismo .-- Cap. 3. Nacimiento, formación y desarrollo del producto turístico .-- Cap. 4. Precursores del turismo .-- Cap. 5. Otros aspectos complementarios de la productividad turística .-- Cap. 6. Segmentación del mercado .-- Cap. 7. Toma de decisiones dentro de la comercialización .-- Cap. 8. Plan de comercialización turística .-- Cap. 9. Diseño del sistema de control del plan y sus medidas correctoras .-- Cap. 10. El cliente .-- Cap. 11. Muestreo turístico.

La segmentación de mercados es un instrumento de la mercadotecnia que, al delimitar e identificar distintos grupos de consumidores, permite a las empresas dirigir con mayor eficacia la comercialización de sus productos y servicios.

Fabio Cárdenas Tabares realiza un breve estudio acerca de la segmentación, sus métodos y estrategias, aplicada al sector turismo, además de tratar otros temas de singular importancia para administradores y prestadores de servicios turísticos, como productividad, comercialización y ventas, toma de decisiones, análisis del cliente, publicidad, etc. El texto también es útil para el estudiante que desee incursionar en la administración de negocios turísticos.