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Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes
Material type:
TextLanguage: Español Series: Marketing. Ediciones de la UPublisher: Bogotá : Ediciones de la U , 2016Edition: 1a ediciónDescription: 141 páginas ; 24x17 cmISBN: - 9789587625370
- 21 658.812 M385
Incomplete contents:
Fundamentos e la gestión del servicio al cliente interno.-- Satisfacción del cliente interno a través de una gestión colectiva del servicio.-- Cadena de valor del servicio al cliente interno: servicio - proceso / procedimientos / trámites - atención - protocolo de atención.-- Elementos estratégicos del servicio al cliente interno.-- Medición de la percepción de la satisfacción del cliente interno y plan de mejoramiento
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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Libros
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Biblioteca Gustavo Vásquez Betancourt. Sede Montería Monteria | Colección Ciencias Empresariales | 658.812 M385 (Browse shelf(Opens below)) | ej.1 | Available | 23601 |
Fundamentos e la gestión del servicio al cliente interno.-- Satisfacción del cliente interno a través de una gestión colectiva del servicio.-- Cadena de valor del servicio al cliente interno: servicio - proceso / procedimientos / trámites - atención - protocolo de atención.-- Elementos estratégicos del servicio al cliente interno.-- Medición de la percepción de la satisfacción del cliente interno y plan de mejoramiento
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