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Servicio al cliente una nueva visión : clientes para siempre. Metodología y herramientas para medir su lealtad y satisfacción

By: Material type: TextTextLanguage: Español Publisher: Colombia : Panamericana , 2006Edition: 3a ediciónDescription: 284 páginasISBN:
  • 9789583021817
Subject(s): DDC classification:
  • 21 658.812 Se677
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658.81 H893 Administración de ventas : 658.81 M271 El vendedor más grande del mundo 658.812 R621 / 3ed. Sistema de gestión de la calidad del servicio : 658.812 Se677 / 3ed. Servicio al cliente una nueva visión : 658.812 W452 Cómo brindar un servicio integral al cliente : 658.827 W561 / 10ed. Administración estratégica y política de negocios : 658.83 J35 / 3ed. Investigación integral de mercados :

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